LG Electronics continúa fortaleciendo su red internacional de Academias de Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado (HVAC), con el objetivo de elevar el nivel de capacitación técnica, mejorar la calidad de las instalaciones y garantizar un servicio postventa homogéneo en todo el mundo. Dentro de este despliegue, el mercado español se consolida como uno de los grandes referentes gracias a una infraestructura formativa de primer nivel y a una estrecha colaboración con los profesionales de la climatización, concebida para respaldar el compromiso de ofrecer el Servicio Nº1 en climatización en todo el país (1).

El impacto de las Academias HVAC de LG España

LG España cuenta actualmente con una red consolidada de cinco centros de formación ubicados en Madrid, Barcelona, Alicante, Palma de Mallorca y Sevilla. Estos espacios están concebidos para ofrecer una preparación integral tanto a perfiles de prescripción como a técnicos de campo, facilitando el acceso directo a los equipos y a las últimas innovaciones de la marca en entornos de trabajo reales. A través de estas academias, el compromiso de LG es dotar a sus clientes, instaladores y prescriptores, de los conocimientos necesarios para prestar un servicio excelente al usuario final y, al mismo tiempo, capacitar de forma continua a sus Servicios de Asistencia Técnica (SAT) para garantizar el Servicio Nº1 en cada intervención.

A lo largo de 2025 se realizaron 80 convocatorias formativas que contaron con una media de 15 participantes por sesión, alcanzando una cifra de 1.232 profesionales capacitados. En cuanto al perfil de los asistentes, la mitad estuvo compuesto por instaladores, mientras que los consultores e ingenierías representaron un 40% y el personal de Servicios de Asistencia Técnica (SAT) completó el 10% restante.

Un programa formativo centrado en la eficiencia y la práctica

El contenido de los programas impartidos en España durante el último año se diseñó para responder a las demandas reales del mercado y a los retos de la transición energética. De este modo, el 40% del tiempo lectivo se dedicó en exclusiva a las soluciones de climatización de alta eficiencia, con especial protagonismo para las bombas de calor de aerotermia de la gama Therma V y los sistemas de caudal de refrigerante variable Multi V. También se abarcan materias fundamentales como la instalación y puesta en marcha de equipos, climatización residencial, protocolos de seguridad laboral y planes de mantenimiento preventivo, así como la actualización regulatoria, áreas decisivas para que los profesionales aseguren el estándar de calidad del Servicio Nº1 durante todo el ciclo de vida del producto.

Expansión de la red global y desarrollo de centros neurálgicos

El impulso formativo desarrollado en España forma parte de un plan internacional en el que LG opera cerca de 70 Academias HVAC en más de 40 países de Europa, Asia, Norteamérica, Latinoamérica y África. El modelo se apoya en centros neurálgicos regionales que desarrollan contenidos técnicos estandarizados y forman a los instructores de los países de su entorno, asegurando que todos los profesionales reciban una formación uniforme y alineada.

En el resto del continente europeo, la marca ha reforzado su presencia con la apertura de una nueva academia en Polonia, diseñada para atender las crecientes demandas de capacitación en descarbonización y calefacción limpia. En el ámbito internacional destacan las recientes aperturas en Taichung (Taiwán) y la renovación del centro de Singapur, dotado de soluciones avanzadas para la refrigeración de centros de datos. A estos desarrollos se suma la inauguración de una academia en la Universidad de Santiago de Chile (USACH) para impulsar la formación de las futuras generaciones de ingenieros, así como un nuevo complejo técnico en Abiyán (Costa de Marfil).

Compromiso con la cualificación técnica a largo plazo

Con este plan de expansión, LG busca no solo consolidar su negocio de climatización, sino también aportar un valor diferencial a distribuidores, clientes e ingenierías a través del conocimiento técnico compartido, garantizando un acompañamiento integral que consolide la confianza de profesionales y consumidores bajo el respaldo del Servicio Nº1.

^{(1) Según un estudio independiente comparativo sobre atención al cliente y servicio técnico en el sector de la climatización en España (enero de 2026). El análisis concluye el liderazgo de LG al situarse al frente en el 60% de los indicadores evaluados con ventaja estadísticamente significativa frente a sus competidores, alcanzando una posición destacada en el 75% de las métricas en el canal profesional (B2B) y en el 63% en el de consumo (B2C), especialmente en áreas de orientación, resolución de problemas y soporte especializado.}